【台灣觀光論壇—風管處改特區招商拼觀光】
（記者孫于茜 採訪整理）
周常健：『我覺得，有競爭就會有進步。以前國道都是國營的，像泰安休息站，東西賣得多貴，也沒有服務可言，可是民眾一定要在那消費。反觀國道3，一開始就開放民營，從南到北全都有自己的特色，政府隻要蓋好硬體，交由民間經營，透過良性競爭，都能經營得很好。像高速公路清水休息站，可以看夜景、烤肉，塞車時還限定停車時間，觀光客也可參觀，這些都是成功案例，也是民間與公家經營不同之處。像中國大陸，幅員廣闊，高速公路休息站，是天福茗茶開的，他們將台灣服務區概念帶去，裡面有7-11、小吃等模式，這是當地人怎麼想也想不到的。像大鵬灣，以前沒人要去，但這幾年不同了，透過對外招商，大鵬灣這幾年活動很多，同時也將墾丁到大鵬灣，串成一條完整的觀光旅遊路線，要思考的是，南部為何會成功，其他地區卻看不到這樣的經驗。因此，呼籲政府應將各風管處，對外招商，開放給民間經營，全民一起拼觀光。』
以下是周常健先生（現職台中公園智選假日酒店總經理，歷任中國廣東省廣州市康王城商場“台灣元素”總經理，中國福建省廈門市翔鷺國際大酒店總經理，台中金典酒店副總經理，台中通豪大飯店副總經理）的訪談全文：
Q1：您對觀光局13個風管處改特區，對外招商拼觀光的看法？
A1：對外招商，因政府經營與民間經營，思維模式的不同，成效一定會好。台灣有13個風管區，而且這些地區，都有獨一無二的風景，但目前，我們卻看不出13個不同特色在哪，這是要努力的。
對外招商，是早就要做的，因民間績效一定會超過政府。如果透過BOT案，因這些風景特區絕無僅有，就是招牌，如果透過招標，因為看好兩岸，連國外集團都會進來，甚至中資也會，這些都可透過管理，其實，政府早就該開放民間經營，將心胸放大，對外招商，政府站在輔助角色就可以了。
將13個風管處，做出台灣的13個特色，這就是台灣觀光的資源!
Q2：您對國道服務區；教育部海生館及屏東大鵬灣等案例看法？
A2：我覺得，有競爭就會有進步。以前國道都是國營的，像泰安休息站，東西賣得多貴，也沒有服務可言，可是民眾一定要在那消費。
我的小鬼們反觀國道3，一開始就開放民營，從南到北全都有自己的特色，政府隻要蓋好硬體，交由民間經營，透過良性競爭，都能經營得很好。像高速公路清水休息站，可以看夜景、烤肉，塞車時還限定停車時間，觀光客也可參觀，這些都是成功案例，也是民間與公家經營不同之處。
像中國大陸，幅員廣闊，高速公路休息站，是天福茗茶開的，他們將台灣服務區概念帶去，裡面有7-11、小吃等模式，這是當地人怎麼想也想不到的。
像大鵬灣，以前沒人要去，但這幾年不同了，透過對外招商，大鵬灣這幾年活動很多，同時也將墾丁到大鵬灣，串成一條完整的觀光旅遊路線，要思考的是，南部為何會成功，其他地區卻看不到這樣的經驗。因此，呼籲政府應將各風管處，對外招商，開放給民間經營，全民一起拼觀光。
Q3：用外國成功經驗及外國人行銷觀點，足以吸引國外觀光客?
A3：這會有兩種看法，當初台灣人要搶大陸客，很多商店都將繁體字改簡體字 ，但據我在大陸多年的瞭解，大陸人來，就是要看不同的文化，但說明書，像中文、韓文、英文、日文還是需要的，隻是主體性不可放掉。像我邀很多大陸朋友到金門玩，他們主要是想看大砲、地道、古寧頭這些地方。
如果以外國人行銷觀念，畢竟台灣要做的是外國觀光客的生意，我認為，國外的管理模式可以學。但目前，台灣都是以陸客為主，這並不理想，台灣必須經營全世界觀光客，因為天秤一旦傾斜，需很多年才能拉的回來。從現在很多餐廳接待的客人就可看出，陸客已嚴重排擠其他觀光客，甚至國旅的客人，這是好事，還是壞事，大家必須評估。
Q4：風景區對外招商拼觀光，對發展千萬觀光大國的意義?
A4：前面談的都沒做到，發展千萬觀光大國，就不必講了。台灣如果能做到，真的可跟瑞士競爭。因我多年在國外的經驗，台灣雖小，但真的是寶島。台灣有很多的大山及資源，像太魯閣、泥漿溫泉，都是全世界獨有的，但我們都沒對外行銷，或者不夠，因我許多外國朋友來台灣看了，都說他們怎麼都不知道，台灣有這麼棒的地方。包括櫻花鉤吻鮭、甚至愛玉，這些也都是台灣獨有，但外國人不知道。如何將台灣獨有的做出來，並讓全世界知道，千萬觀光大國才有意義，要知道，台灣未來就隻能走服務業。＃
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